~台灣中女沪港台生活雜記~

回到台灣之後，最令我苦惱的不是天氣，不是食物，是我那堆得滿坑滿谷的書阿!

因為人不在台灣，一直都不是太好的處理這些看過一次就不會想再看，有些是看過一次還想再看，還有那些要一看再看的書!後來想了要建立和朋友之間的書籍交換會，一來降低我不斷購買的書，二來也讓書能夠到達需要它的人的身邊。暫時這個書籍交換會只侷限在朋友之間，還不會開放給其他朋友，不過就藉由這些書單，先公布一下我想要看的書吧!(以下順序和發表讀書心得的順序無關，純粹是先拿到哪本書就先寫書名)

1. 來自咖啡產地的急件

在年前的一阵混乱之后，我开始回想起好久以前曾经经营过的部落格（BLOG），天啊，现在还有人看吗？

很明显的，第一个改变就是，我很习惯打简体字了。我承认，繁体字真的很好看，我也因此着迷上看书法字帖，但是，我主要的使用文字都是简体中文，所以我已经熟悉了拼音打字。

第二，我把部落格的标题改为了“中女”，因为我真的已经迈入了中年，不能再对外宣称自己是女孩了！

最后，我确实怀念那单纯的不断阅读与分享的日子，我想，那是什么样的热情才能支撑着我一直这么做呢？

回来看自己的部落格，另一边看着又一堆从台湾抱回来的，还有在内地网购的书，是不是，我能够再回到那个充满热情不断阅读的状态呢？

英文全稱：Perennial Seller：The Art of Making and Marketing Work that Lasts

作者：Ryan Holiday

周六送給客戶一本書《量化行銷時代 Data-Driven Marketing》,客戶好奇的問我，爲什麽以投資和財務爲主要工作的我也會看與營銷、數據管理等相關的書，我首先回答了，除了小說我不看之外，其他各式各樣的書多少我都會碰。在目前經濟狀態不好的情况下，對于客戶來說，最重要的還是業績，因此學習與銷售有關的知識也在我的學習範圍內。

在自己內在的論點積累不够多的時候，我選擇和各位每周分享一本我剛閱讀完的書，中文名稱是《長銷》。這本書的作者介紹的出發點在于指導閱讀者如何能够創作出一本流傳許久的作品，讓這個作品能帶來恒久的銷售實績，創造“創作的複利效應”。

作爲投資者，第一要學會的就是複利的效應，作者也通過一個小介紹告訴我們“林迪效應：某件事物多存活一天，持續存活的幾率就隨之升高。有如創作的複利效應。“這個概念非常有意思，就好比之前我看到的一個數學計算式：

據說最近水逆，是挺逆人的，創業者面對的這種看起來已知又未知的情況，該怎麼辦呢?

世界上有很多書教人怎麼理解創業企業，甚至有可能教人如何創業，但是沒有走過這段路的人，很難想像這個過程折磨人的程度如此深刻。

只要人有欲望，有需求，有企圖，就有談判存在的空間。而現實世界裏的談判最佳案例就是媽媽們每天早上呼喚小孩起床的那一刻，我記得自己高中准備考大學的那一年，每天早上5點50分一定要起床，因爲要搭6點20分的公車去學校，準備7點開始學習，那時的談判可是每天都要上演一次，因為每次我都回答”再給我5分鐘”，爭取到6點，這10分鐘簡直就像一世紀那麼久的價值。所以談判是什麼呢?談判的第一件事，要解決問題。

首先介紹本書的作者，Stuwart Diamond，他在沃頓商學院教授談判課，也開設自己的諮詢公司。我讀這本書的第一個感想是，想把書中的每個作者提到的有趣的小故事或案例每天和同事分享一則，看看大家的反應如何，因為通過實際的案例來說明是非常有力的，這個涉及到知識產權，所以可能只能成為公司內部的活動。

人屬於動物，而且是有思考能力和情緒反應的智人，因此為了要解決問題，需要把溝通的兩方(或是多方)共同放在同樣的認知下，而且要確定彼此的目標有關連性，有彼此不可或缺的可能存在，不然這就不是談判，只能接受對方的條件。所以進入談判的當下，我非常贊成作者說的”要以解決問題”為目標，但是手段就可以有很多種了，核心思想是：你應該把焦點放在你面前的人，以及你和對方現在可以做什麼。你有權利做什麼事?這種談判思維可以給人很大的力量，你拋除所有你無法掌控的沮喪事物，只處理你能影響的東西，這樣做可以幫你確定優先順位，完成事情。這個是需要練習的，最好把日常生活碰到的一切都當成談判來練習，練到你可以立刻把焦點放在對方身上為止。

另一段讓我印象深刻的話是：信任的主要組成是誠實，亦即坦承待人。信任"不”表示雙方認同彼此，或是永遠都喜歡彼此，而是指雙方彼此相信。可信度是最重要的談判工具。這幾年的創業經驗讓我更深的體會到，建立和客戶、合作團隊中的信任感非常有挑戰，作為提供諮詢服務的專業機構，給客戶的解決方案通常要有實操經驗，才能說服客戶，但是這裡的關鍵點就在誰會把做第一次案件的機會交給我們呢?我們可以通過案件成功才收費的模式讓客戶選擇，但是如果客戶更看重時間，那麼這樣的模式就無法說服客戶。團隊也是，如何讓新加入的成員能夠有效證明自己的能力，取得我的信任下放權力，讓團隊直接面對客戶，這個磨合的過程讓我吃了不少苦頭。沒有彼此的信任時，是否就不能談判了呢?

戴蒙教授說，成功的談判”不一定需要”信任。談判真正需要的是”承諾”，要取得對方的承諾，信任只是獲得承諾的一種方法，另外還有通過合約、關鍵第三方或動機也可以獲得對方的承諾。有意思的是作者舉的例子：在中國做生意的美國公司常抱怨，許多傳統的中國企業不在合約上約定價格，他們承諾的方式不一樣。首先，中國公司先簽約規範交易的架構，包括供貨、交貨、時間長短等。接著他們觀察市場，根據市場狀況提議價格，合約裡的價格是建議價格。2010年4月《中國經濟評論》報導，西方人沒為這種”簽約後二度談判”做準備時，就等著失敗吧!

真正高興的是，進入四十歲我還想改變自己，也就是執迷於對自己不滿的地方要進行修正，特別是想要”不惑”，想來想去還是看書最有用，而且創業的公司稍微的有點樣子了，不用我天天盯著，我也不想再天天盯著，能騰出時間給自己，想要真正的去改變自己，或是淬鍊自己，也還是要讀書，所以，我很開心的回到這個小天地來，分享我的讀書心得。

過年期間我沒有例外地去逛了下敦南誠品，有點沮喪，因為感覺架上的書籍和十年前我看得沒啥差別，永遠探討的都是心靈成長、健康路數，還有數不清的語言書，即便如此，我還是拿下了四本書，分別是：精準定價、華頓商學院最受歡迎的談判克、企業改造和專利戰爭，同時在包裡的還有台灣沒有出版印刷的”原則”，這五本書夠我啃的了，沒想到在機場回上海的路上又撿了一本”鴻海為什麼贏得夏普”，這下子可要馬力全開的認真看書才好。

回想過去10年，上海成為我人生中待得第二久的城市，當朋友問我對上海的感受時，我會很樂意回答，這裡是我的家，是我生活得很自在的地方。

當2008年來到上海時，當時我30歲，這種離開原來熟悉環境的決定，讓我充滿著各種不安，通過不斷和自己的對話，同時也通過文字的紀錄給自己加油打氣，通過閱讀學習並豐富自己的見識和處理能力，逐漸的我開始一步一步地完成我來上海被公司賦予的任務，到了任務快要結束之時，我面對的是要繼續留下還是回台灣，為了不辜負自己的投資，我要留下來，於是我去了北京，然後又因為各種原因回到上海，就這樣待下來。這當中三年是一個門檻，大部分的人來了上海三年後就因為各種原因離開，可能是到下一個城市，也可能是回到台北，選擇留下來的我必須找出自己的路，轉換工作之際，父親離開人世，我有很多的不捨和感觸，特別是發現最後無論如何都是自己一個人，於是我鼓起勇氣和伙伴創業了，這是一個一開始就不能回頭的路，一直一直的到今天還是在這條路上。

在這段時間，上海的物價上升快速讓人驚呼吃不消，但是機會也很多，所以創業項目在經過了一千天的考驗之後，我們在不能算快也不算太慢的不知道怎麼規劃出來路徑上摸索與嘗試，應該可以算活下來了，從2013年底組建團隊到2017年的感恩節，四個年頭，服務人員的更迭替換導致服務斷層、對客戶服務出現的各種我覺得有大幅改善空間的情況等，讓我有無數次想要放棄，但是總在每天早上醒來後依然拎起包往辦公室去，我不能不說，創業真是TMD夠苦，考驗真的太多太多，但是我不後悔走這條路，因為我和創業夥伴在這條路上一點一滴建立起我們想要的品牌價值，我的黑夜也許很漆黑，常常讓我摸不著方向，但是白天從未遠離，每一天出現的太陽都提醒著我，我還有客戶和團隊，現在做得不好的都要記在心裡，總有一天要改變這種讓自己不滿意的情況，這種折騰，也許是命和運，我能做的只有通過讀書和行善給自己增添一些福氣，降低挫折帶給我的衝擊。

(在California Academy of Scienses照的Leaf Sea Dragon，太Amazing了，好漂亮，分享給大家!)

今年的過年選擇給自己放個假，到美國舊金山過年。

很難想像，公司已經三年了，三年了耶，天啊，三年了!就像小孩已經三歲一樣，吃喝拉撒睡已經弄得差不多了，要給孩子上培養天賦的課程，公司也面臨轉型。

沒想到2016都過了一半，我才開始分享今年的第一本書心得，但是有總比沒有好。

今天要分享的這本書，台灣叫做"終極MBA"，大陸則是"商業的本質"，平心而論，我覺得大陸的翻譯比較好，同時也確實是書中每一個章節讀完後帶給我的感受。Jack Welch，當大家對他的印象還停留在GE時代執行的6Sigma，以及擁有中子彈的外號時，他已經轉型成為作者與顧問，藉由自己過去積累的名氣與經驗，實際的去成為中小企業的問題解決者。讀完這本書確實讓我有醍醐灌頂的感覺，可想而知我想分享的段落一定很多，讓我挑出三個部分，分別為"不再害怕財務知識"、"怎樣搞營銷"，以及"這輩子我該做什麼?"

今天參加了一場校友會舉辦的學長職業生涯分享，我聽著聽著在想，我會怎麼和同事洽談有關同事在公司的發展呢?所以今天想就這個議題分享一些自己的看法。

在一開始創立公司時，其實我花了很多時間去思考公司的基本信念、對於團隊的要求，於是我寫過ALICE準則的介紹，等到公司已經兩周年了，我們的團隊經過幾波更迭，目前基本上穩定，所以已經有到崗一周年的同事，我確實會開始有點擔心，這位同事什麼時候會考慮離開呢?而我又能怎麼把公司打造成同事願意也想要持續一起發展的平台?這些問題總是在我心裡面，一點都不誇張的說，作夢也會想這些問題。

首先要問自己一個問題，職業生涯是否可以規劃?我覺得可以，就是看看自己願意付出的代價有多少，因為每一個看起來讓人羨慕的狀態(或工作職稱)，背後要付出讓人訝異的努力並不少，只是往往都是人前好處大家讚，人後苦水要自己吞。但是職業生涯也確實是需要看點運氣，所以我也是挺相信命運的。以下從幾個點來和大家分享我對工作的看法：
1. 我們是否知道自己進這家公司的目的?對這家公司，自己所做的職位，所處的部門，到底是公司價值鏈的哪一塊?是替公司創造業績的單位，還是抗風險的單位?

上次回台的時候和喵小姐、好學長去爬七星山時照的，真美啊!

剛剛太激動了，一定要再寫一篇，因為今天，是我登陸上海工作八周年，即將開展第九周年，原來上海已經變成我的家!

先來看看之前的內容：

好一陣子沒法在大陸的各種線上影音APP看日劇(不要問我為什麼)，上次回台灣趕緊補看了好幾齣，這是最讓我感到滿滿正能量而且也有意義的一齣日劇-重版出來。

喜歡這部日劇的主題，漫畫編輯，漫畫陪伴了我好長一段時間，也疏忽了很久，哎呀，人生怎麼會斷了有漫畫可以看的日子呢?從以前的「惡女」，還有「Bar Tender」，當然也有在本部落格暢銷的文章「東大特訓班-外傳」，我的文章中偶爾都會出現那些看過的漫畫的心得，但是也是看了這部日劇之後才知道，原來日本對於工作的分工之細，以及再次讓我回想工作的意義。

偶爾翻翻自己以前寫過的文章，我的小腦袋裡怎麼能寫出那麼多內容呢?話說回來，儘管平常我的話不多，原來想表達的還是挺多的，只是更多的通過文字，而不是話語，因為，我覺得說話時要考慮的很多，包括對象當時的情況，雙方所處的環境，以及過於快速而讓人常常措手不及的反應，於是我就開始學會沉默點，不想太多的通過話語表達自己的想法，只是積累久了也是需要爆發的，應該就是因為這樣所以才開始寫了部落格。